Accueil

Partenaire de l’expérience client
des startups

Un programme dédié aux startups pour vous accompagner sur tous vos enjeux client

La clé du succès des startups en forte croissance

Un programme dédié aux startups pour vous accompagner sur tous vos enjeux client

Scaler votre team en un clin d’oeil. Rapidement et simplement.

Un programme dédié aux startups pour vous accompagner sur tous vos enjeux client

Startup ou scale-up à succès ? Faites la différence avec une expérience client unique.

NOS RÉFÉRENCES

Ils nous font confiance !

Et +50 références

LOREM IPSUM

Lorem ipsum dolor sit amet, consetetur sadipscing elitr, sed diam nonumy eirmod

Nos services

NOS SERVICES

Une large gamme de services fournis par des conseillers expérimentés disponibles 24h/24 et 7j/7 en plus de 40 langues

Engagement
Client

  • Service Client
  • Community Management
  • Support Technique…

Ventes

  • Acquisition Clients
  • Aide à la Vente
  • Fidélisation Client…

Services
Digitaux

  • Gestion de Contenu
  • Modération
  • Marketing Digital…

Et bien plus

  • Services de paiement et KYC
  • Services de développement Software, mobile et web

NOTRE EXPERTISE

Parce que nous savons
ce que vous traversez…

CRÉER UNE
EXPÉRIENCE UNIQUE

Créer une marque à succès ne se limite pas à fournir à vos clients les produits et services les plus innovants. Etablir une relation de confiance et être à l’écoute de leurs besoins tout au long de leur parcours distinguera un simple service client d’une expérience unique.

ÊTRE
FLEXIBLE ET AGILE

Qu’il s’agisse de lancer un nouveau produit ou de développer un nouveau service, vous pourrez vous appuyer sur un partenaire expérimenté pour accompagner votre croissance garantie toute l’agilité et la flexibilité dont vous avez besoin.

SE DÉVELOPPER
À L’INTERNATIONAL

Pour relever le challenge de l’internationalisation, notre approche bestshore vous donne accès à un large choix de langues maîtrisées par nos conseillers et une couverture horaire totale pour répondre aux besoins de vos clients.

MAÎTRISER
VOTRE ROI

L’expertise de nos équipes vous permet de combiner croissance rapide et maîtrise de votre ROI.

Notre programme

NOTRE PROGRAMME

Votre partenaire Expérience Client

The Nest by Webhelp combine le savoir-faire historique de Webhelp à une approche adaptée aux startups. Nous comprenons vos enjeux, vos modes de fonctionnement et avons construit un modèle opérationnel sur mesure pour vous apporter quotidiennement expertise et agilité.

Grâce à un large portefeuille de compétences et de solutions, The Nest vous accompagne sur toutes les dimensions de l’Expérience Client.

Votre

Hub

Une organisation dédiée permettant d’opérer et superviser efficacement vos interactions clients

Vos

Opérations

Un recrutement différencié en phase avec vos besoins et un encadrement renforcé

Votre

Equipe

Une équipe réactive et proche de la vôtre par son état d’esprit, ses valeurs et son organisation

Votre

Approche

Une approche flexible et agile pour s’adapter quotidiennement à vos enjeux opérationnels et business

NOTRE PROGRAMME

Le Club

Le Club The Nest fédère et accompagne dans la durée un ensemble de startups autour des enjeux de l’expérience client pour leur apporter expertise et avantages compétitifs dans la durée…

Évènements

Les services et experts Webhelp

Business Development

Workshops métiers

Accès à un ecosystème de partenaires

Par Monisnap

The Nest by Webhelp nous a accompagné dans la sélection de nos outils, nous a présenté les bons interlocuteurs, et a été présent jusqu’au jour du lancement sur site en nous aidant au paramétrage et au dernier test avant la mise en production de nos services.

Inside The Nest

Team The Nest

Edouard de Ménibus

Edouard
de Ménibus

Directeur du Programme
France

Edouard accompagne les startups et futures scale up françaises en s’appuyant sur sa parfaite connaissance de l’écosystème et sur sa propre expérience d’entrepreneur dans la tech. Passionné d’innovation, il sait que pour durer et scaler seule compte l’exécution. Il n’a donc qu’une obsession : vous aider à garder le bon focus et à grandir.

Thomas
Duermaël

Business Developer
France

Thomas a construit l’approche Fintech de Webhelp avant de rejoindre The Nest pour continuer d’assister les services clients des startups. Très attaché à la réactivité et au sens client, il saura trouver les meilleurs axes d’accompagnement pour votre structure.

Anne Sophie Huet

Anne-Sophie
Huet

Responsable de comptes
France

Anne-Sophie accompagne avec passion les startups et auparavant des clients du secteur de l’Energie chez Webhelp. Elle sera votre interlocuteur au quotidien dans l’atteinte de vos objectifs et sera garante d’un partenariat solide.

NOS DERNIÈRES
Actualités

Retour d’expérience : À quel moment une startup gagne à externaliser ?

Votre startup est en train de décoller, et un besoin de maitriser cette croissance se fait jour ? Ou vous voulez faire de votre service client un axe fort et différenciant ? Dans les deux cas, vous gagneriez peut-être à examiner l’option externalisation. Êtes-vous proche d’un scaling point ? Je veux dire par là : est-ce que…

Voir plus Retour d’expérience : À quel moment une startup gagne à externaliser ?

Insights : comment créer une expérience client best-in-class ?

Lors d’un workshop organisé par The Nest by Webhelp et HEC chez Station F, l’entité de Conseil de Webhelp Gobeyond Partners a partagé ses réflexions et recommandations sur la manière de développer une startup en gardant le client au cœur de ses préoccupations. Autre point abordé : la façon d’exploiter les données pour optimiser son expérience…

Voir plus Insights : comment créer une expérience client best-in-class ?

Nos partenaires :